购买手机，你最怕遇到什么事情？
太贵了？还是手机有质量问题？
显然，售后无门是最让人头疼的事。据人民网报道，不少消费者曾在人民投诉平台上求助，手机出现质量问题却不顾售后。说实话，这种事情并非个例。
然而，由于人民网络的命名，售后问题也引起了国内手机制造商的关注，包括小米在内的手机制造商的态度发生了变化。除了执行三包服务外，还将采取延长保修期等措施。
其中，小米11系列最近修订了售后服务政策。根据小米发布的最新公告，小米11系列将继续提供主板售后服务，无论手机是否受到保护，保修期将从手机激活开始延长至36个月。此外，小米11系列用户还可以申请一年200G云服务空间存储重要数据，避免数据丢失。
有一种说法，小米的售后服务相当人性化，而且从消费者的个人需求出发，为用户提供全方位的保护。消费者不必担心售后无门的问题，这一次，消费者有人保护。
当然，不可否认的是，国产手机的质量确实存在一些问题，但任何品牌或行业都可能犯错误，但犯错误并不可怕。可怕的是，当他们遇到问题时，他们选择逃避而不是解决问题。但这一次，在售后服务的纠错过程中，国产手机场的态度发生了很快的变化，至少表现出了态度，并愿意对消费者负责。
与苹果、三星等海外手机制造商的态度相比，这真的是一个天空，一个地下。我相信很多消费者不会忘记三星的电池门事件，苹果的天线门事件？然而，无论是三星还是苹果，他们都没有表现出解决问题的态度。相反，他们对国内消费者的投诉视而不见。
显然，国内手机厂商在对待消费者的态度上确实要更好、更真诚、更现实，小米也起到了表率作用。然而，在提高售后服务的基础上，国内手机制造商应该更加努力地开发自己的核心技术。只有当产品实力提高，加上售后服务的加分，国产手机才能更快地赶超海外品牌。你觉得呢？欢迎评论！
