影响游客满意度的主、客观因素有哪些？
简单列举几个，这是5年来从事旅游行业自己的总结，希望对你有用
客观因素（我通常归结于外来不可抗因素）1、天气状况，正常来说外出旅游天气糟糕的话客户潜在的满意度；2、交通状况，旅途过程中堵车、车辆遇到大小车祸等；3、目的地状况，旅游区接待能力（包括食宿、景区等），比如十一黄金周一家景区人头爆满出现人挤人的情况，只能走马观花，回到餐厅吃饭也是匆匆忙忙30分钟解决，游客满意度肯定也不高的。
主观因素（我通常归结于可避免因素）1、相关人员服务态度及专业度，这里不单单只是讲导游和司机服务，从当游客打电话咨询-上门签约-出游前温馨提示-司陪服务-出游后回访等都直接影响游客满意度，涉及到回头客的问题。2、产品线路，丰富多样有特色，基本上计调设计线路前都会踩点，避免走回头路。
通常来讲客观因素无法避免，只能提前想好应急措施，真的发生了不可抗力因素，那么主观因素的重要性就体现出来了，站在第一线的永远是导游、司机，优秀的司陪可以扭转乾坤。
同学你是某学校旅游专业的吧
您认为影响游客满意度的最重要要素有哪些?
1. 人格：外向性的人格对工作满意度高于内向性的人格
2. 价值观：注重享受工作过程的人比注重工作回报的人工作满意度更发高
3. 工作情境：在工作者眼里，工作本身是否有趣，有意义也会影响工作满意度；和同事，上下级的关系也会影响工作满意度。
4. 社会影响：同事，家庭和文化也会影响工作满意度。比如，一个出身富裕家庭的孩子就不会满足于月薪几百元的工作。
从旅游的角度来看，怎么样提高游客的满意度
提高游客满意度？首先要尽量别推荐游客买东西；然后服务周到，面带微笑；主动给游客送热水、多帮助年幼和年长的游客；帮游客解决一些小困难等等吧，就可以了
旅游者满意度高,重访率就一定高吗
不一定。
旅游重游率：指在一定时期内，游客客源地国家或地区外出旅游的人次数与外出旅游人数的比率。反映可客源地国家或地区人们外出旅游的频率即旅游需求的规模和能力。
游客满意度的研究：http://wenku..com/link?url=hdVdOlTFC6Yjk6Oiyh7p1RdKdgl0KJHo7VBGtfWfINLgip426Nnt0oyZniJxLYDg79zY0ywubp4Pnwo84Ae124i1MsEbNXagZa-QWEky3uG
这是不同的两个概念，有些人玩过这一个地方，虽然对此满意，但不想再去了；有些人对此感兴趣，会再去，这要依照个人的喜好。旅游一个地的几率本就很小，尤其是偏远的地方，不过这个旅游景点要是给游客留下了深刻的印象，可能会在三去。
游客满意度是属于人文地理研究的范畴吗？
游客满意度，应属于旅游管理；不属于人文地理研究的范畴。
“人文”二字与自然地理学的“自然”二字相对应，泛指各种社会、政治、经济和文化现象。人文地理学一般有广义与狭义之分，广义的人文地理学包括社会文化地理学、政治地理学、经济地理学等，狭义的人文地理学则指社会文化地理学。
