iPhone14系列发布后,由于iPhone14和iPhone14Pro的配置差异太大而引发争议,iPhone14Pro供不应求,iPhone14卖不出去,两极分化严重,而库克的布局明显错误。
近日,关于iPhone15系列,又传出其配置将避免偏向Pro的消息。显然,库克想让苹果恢复正常,但事情真的那么简单吗?外国媒体也质疑库克犯的错误远不止这一个

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与布局错误相比,人民日报的一份报告说,更严重的错误是售后服务。除了不创新的iPhone,售后服务也是一个大问题,特别是对国内外消费者的不同态度,这让国内消费者完全失望。

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自iPhone4时代以来,苹果多次出现质量问题,但苹果解决问题的态度是对国内消费者的合理需求视而不见,并接受所有外国消费者的投诉。以iPhone6和iPhone7系列为例,苹果曾向美国iPhone6和iPhone7系列用户支付1.13亿美元,赔偿金额约为7.4亿元,但国内消费者并未受到同等待遇。
正是因为一次又一次的失望,国内消费者才变得清醒,不再对苹果如此狂热,是苹果最大的危机。与苹果不同的是,国产手机在遇到质量问题后,态度完全相反。人民网点名小米,小米的解决态度是国内手机厂商的榜样,也与苹果形成了鲜明的对比。
小米开启高端之路后,承担着标杆苹果、挑战苹果的重任。不幸的是,小米11系列仍然犯了错误,其主板出现了质量问题。但是面对自己的错误,小米并没有选择逃避,据人民网透露,小米表示,将积极解决问题。
事实上,小米也是这样做的,小米11系列的售后服务政策已经更新。除了实施三包服务外,小米还将主板的更换和维护保修延长到36个月。只要手机主板在手机激活后36个月内出现问题,小米将免费售后,负责到底。

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第二,为了让小米11系列G云服务空间提供一年免费使用权,让小米11系列用户无后顾之忧。只要将重要数据上传到云端,真正及时招募,主板确实出现了问题,也能保证重要数据的安全不丢失。
就换位而言,iPhone14系列刚刚发布。如果消费者抱怨iPhone12系列的质量问题,苹果会在意吗?答案是肯定的,苹果肯定不会在意,苹果也不会承认自己的错误。作为一家中国企业,小米表现出了负责任的态度,这也是国内手机品牌与苹果最大的区别和优势之一。
多年来,国外品牌都给国内消费者贴上了人笨钱多的标签,把国内消费者视为冤大头。但随着国内品牌的崛起,国内消费者终于清醒了,只有自己的品牌才会尊重消费者的想法,关注消费者的需求,小米不就是一个很好的例子吗?
换句话说,现在的iPhone手机已经不再香了,再加上没有创新,售后给力,其综合竞争力确实不如以前。相比之下,小米等国产手机品牌在高端旗舰市场站稳了脚跟,更加注重消费者体验,可以为消费者提供更具性价比的产品。现在,你还会坚持选择iPhone吗?请评论!
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